9月28日20时许，佛(山）清（远）从（化）高速公路北段上塘服务区发生一起司乘人员突发危急健康状况的事件。当事人因前一晚聚餐饮酒、休息不足，在长途驾驶途中突发身体不适，由家属搀扶进入服务区大堂后，随即出现面色发青、呼吸困难、四肢严重抽筋、意识逐渐模糊等危重症状，现场情况十分凶险。

服务区物业人员发现司乘异常状况后，立即拨打120急救电话，并同步将现场情况上报佛(山）清（远）从（化）高速公路北段服务区现场负责人。以物业公司张海明同志为首的相关人员迅速抵达现场开展应急处置，现场人员详细询问家属病史，同时立即安排调取AED（自动体外除颤器），实施心肺复苏急救，并配合随后到场的民警做好现场处置，引导救护车快速进入现场，多方协同开展救助。经现场紧急施救，至120救护车抵达并移交医护人员时，当事人已恢复意识和正常呼吸，成功化解了此次重大人身安全险情，切实保障了司乘人员的生命安全。

每一次从容高效的现场处置，都源于服务区常态化的应急能力积淀。本次险情处置中，服务区全体人员沉着应对、快速行动，把“服务至上、安全第一”的理念落到实处，彰显出扎实的应急处置能力与为民服务的责任担当。这正是佛(山）清（远）从（化）高速公路北段持续完善服务区应急保障体系，常态化开展急救技能与突发事件演练、淬炼一线实战本领的成果。下一步，公司也将持续联动各合作单位，持续做细做实服务区安全保障与便民服务，用细致周全的守护，护航广大司乘平安出行。